Доставку осуществим в любой уголок Украины.
Существует 2 способа доставки:
- Самовывоз
- Доставка Новой Почтой
* Отправка Новой почтой осуществляется каждый день, кроме выходных, в 17:30.
Самовывоз осуществляется по предварительной договоренности. Отправка заказа происходит в течение 1-2 дня с момента внесения оплаты / предоплаты.
** В праздничные дни отправка осуществляются в течение 1-3 дня с момента оплаты.

* Оплата доставки не входит в стоимость товара и оплачивается получателем.
** Не распространяется на выходные дни, в случаях отсутствия элементов в наличии, а также в других случаях, исключающих возможность отправки день в день .
*** При отправке Новой Почтой в летний период, шоколад может растаять под влиянием температуры воздуха. Продавец не несет ответственности за данные обстоятельства.
**** При отправке Новой Почтой все хрупкие элементы упаковываются в пупырчатую пленку .
*****Все напитки что указаны на сайте, не содержат алкоголь. Sweetbox не занимается реализацией алкогольных напитков

Существует 2 формы оплаты:


- Полная предоплата (перевод на карту полной суммы)
- Частичная предоплата + наложенный платеж (перевод на карту суммы в размере 100 грн, а остаток при получении в отделении Новой почты) .
* * Отдельно оплачивается комиссия Новой Почты за наложенный платеж (20 грн + 2% оплаченной суммы)

В случае, если товар вам не подошел или оказался бракованным - выход есть. Для того, чтобы осуществить возврат или обмен товара надлежащего качества, убедитесь в следующем:
- прошло не более 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки);

- сохранен товарный вид;
- товар не был в использовании;
- товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством;
- в наличии вся комплектация товара, в том числе упаковка без повреждений.
В случае обнаружения дефекта товара:
- Мы отвечаем за качество нашей продукции, поэтому бесплатно сделаем обмен товара или возврат средств за него, в случае выявления на продукте значительного производственного брака или дефекта;
- При отправке транспортной компанией «Новая Почта» каждая посылка страхуется на полную сумму стоимости продукта. В этих случаях ответственность за сохранность и целостность товара несет транспортная компания «Новая Почта».
Советуем осмотреть посылку при ее получении непосредственно в отделении Новой почты, чтобы убедиться в ее целостности. В случае обнаружения следов повреждений при транспортировке, укажите об этом работнику Новой Почты и составьте акт приема-передачи и претензии.
Оформить обмен или возврат можно несколькими способами:
- Позвонить или написать в Telegram / Viber по телефону +38 (095) 736 69 26
- Написать на электронную почту: -

* Возврат товара происходит в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Все транспортные расходы несет покупатель. Рассмотрение запроса о возмещении происходит в течение 10 дней с момента обращения. В случае удовлетворения вашего запроса о возврате средств, возврат происходит в течение 10 рабочих дней.