Изменения в период локдауна:
- бесплатная доставка на отделение Новой Почты на заказ от 1000 грн при условии полной предоплаты
- бесплатная доставка на адрес на заказ от 1300 грн при условии полной предоплаты
- бесплатная доставка розпосвюджується только на розничные заказы и не суммируется с другими скидками

Если хотите поздравить близкого человека, но нет возможности сделать это лично, мы можем отправить подарок сразу получателю. Конечно, возможно сразу заплатить за доставки, чтобы получатель ни за что не платил.

Отправим в любой уголок Украины.

Существует 2 способа доставки:

- Самовывоз
- Доставка Новой Почтой*

Отправка Новой почтой осуществляется каждый день, кроме выходных, в 17:30.

Самовывоз осуществляется по предварительной договоренности.

Отправка заказа происходит в течение 1-2 дней с момента внесения оплаты/предоплаты.**
В праздничные периоды отправки осуществляются в течение 1-3 дней с момента ОПЛАТЫ.

* оплата доставки не входит в стоимость товара и оплачивается получателем
** не распространяется на Выхине дни, случаи отсутствия элементов в наличии, а также в других случаях, исключающих возможность отправки изо дня в день
*** при отправке Новой Почтой в летний период, шоколад может растопиться под воздействием температуры воздуха. Продавец не несет ответственности за данные обстоятельства
**** при отработке новой почтой все хрупкие элементы упаковываются в пупырчатую пленку

Существует 3 формы оплаты:

- Наличный расчет (только при самовывозе в г. Киев)
- Полная предоплата (перевод на карту полной суммы)
- Частичная предоплата + наложенный платеж (перевод на карту суммы в размере 100 грн, а остаток при получении на отделении Новой Почты)*

* отдельно оплачивается комиссия Новой почты за наложенный платеж (20 грн + 2% уплаченной суммы)

В случае, если товар вам не подошел или окажись бракованным - выход есть.

Для того, чтобы осуществить возврат или обмен товара надлежащего качества, убедитесь в следующем:

- прошло не более 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки);
- сохранный товарный вид;
- товар не находился в использовании;
- товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством;
- в наличии вся комплектация товара, в том числе упаковка без повреждений.

В случае обнаружения дефекта товара:
- Мы отвечаем за качество нашей продукции, а потому бесплатно произведем обмен товара или возврат средств за него в случае выявления на продукте значительного производственного брака или дефекта;
- При отработке транспортной компанией «Новая Почта» каждая посылка страхуется на полную сумму стоимости продукта. В этих случаях ответственность за предубеждение целостности товара несет транспортная компания «Новая Почта». Советуем осмотреть посылку при ее получении непосредственно на отделении Новой почте, чтобы убедиться в ее целостности. В случае обнаружения следов повреждений при транспортировке, укажите об этом работнику Новой Почты и составьте акт приема-передачи и претензия.

Оформить обмен или возврат можно несколькими способами:

- Позвонить или написать в Telegram/Viber по номеру +38 095 736 69 26
- Написать на электронную почту

* Возвращение товара происходит в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Все транспортные расходы несет покупатель.
Рассмотрение запроса о возврате происходит в течение 10 дней с момента обращения.
В случае удовлетворения вашего запроса о возврате средств, возврат происходит в течение 10 рабочих дней.